Telefon iletişim sistemi ve çağrı merkezi sistemleri ile etkili irtibat operasyonel yönetim
İletişim, bir işletmenin başarısını etkileyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir koordinasyon, işletmenin verimliliğini artırırken artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları, işletmelerin etkileşim s